Acute Opname Afdeling (AOA) van het Ommelander Ziekenhuis is schakel tussen SEH en verpleegafdeling

Tijdens de opname op de AOA wordt onderzocht wat er aan de hand is. Na een paar uur tot maximaal 48 uur gaat de patiënt naar de juiste verpleegafdeling of kan de patiënt weer naar huis. Aletta Meelker (hoofd AOA) en Dorien Joosen (internist en medisch coördinator AOA) zorgen er samen met hun team voor dat alles goed verloopt op de AOA en dat patiënten de juiste zorg krijgen.

De AOA verlicht de druk op verpleegafdelingen
Aletta Meelker heeft vroeger acht jaar in het voormalige Lucas- en Delfzicht-ziekenhuis gewerkt. Aletta: “De afgelopen jaren heb ik voornamelijk op de cardiologie afdelingen van andere ziekenhuizen gewerkt. Sinds begin van dit jaar ben ik dus ‘back to the roots’. Ik heb er heel bewust voor gekozen om te solliciteren als hoofd van de AOA. Niet ieder ziekenhuis heeft namelijk een AOA. Een AOA is eigenlijk de schakel tussen de SEH en de verpleegafdeling. Op een AOA wordt beoordeeld of iemand wel of niet opgenomen moet worden. Dit voorkomt onnodige opnames. Daarnaast verlicht je met deze afdeling de druk op de verpleegafdelingen. Op een AOA vinden veel controles plaats, denk aan het meten van de bloeddruk en hartritmecontrole. Op een verpleegafdeling ligt de focus op de verpleging van patiënten. Als er ook opnames tussendoor komen waarbij veel controles moeten worden uitgevoerd bij de patiënt, kan dat de kwaliteit van zorg voor alle patiënten op de verpleegafdeling in gevaar brengen.”

Krachtige combinatie van jonge en ervaren medewerkers
Op de AOA van het Ommelander Ziekenhuis werken veel jonge mensen. Aletta: “De verpleegkundigen op onze afdeling zijn leergierig, staan flexibel in het leven en kunnen zich snel aanpassen aan verschillende situaties. De combinatie van jonge, net opgeleide mensen en ervaren krachten is een hele sterke. We zijn nu bezig om vooral de inhoudelijke vakkennis van de medewerkers verder op te schroeven. Op de AOA zie je soms dat patiënten snel zieker worden. Dit vraagt om een breed scala aan kennis en vaardigheden. Het is daarom belangrijk dat verpleegkundigen deze kennis en vaardigheden bijhouden en zich steeds verder ontwikkelen. Hoe  beter zij zijn opgeleid, hoe beter we goede zorg aan de patiënt kunnen bieden.”

De zorg van vandaag en de zorg van morgen
Continue verbetering is iets waar Aletta en Dorien samen veel mee bezig zijn. Dorien, die sinds 2019 in het Ommelander Ziekenhuis werkt, vertelt: “Samen met Aletta zorg ik als internist en medisch coördinator van de AOA dat de zorgprocessen op de AOA zo vlot mogelijk verlopen. We kijken goed wat daarvoor nodig is. Zijn de juiste middelen beschikbaar? Hebben we voldoende goed opgeleid personeel? Aletta en ik werken, samen met het team, aan de zorg van vandaag en aan de zorg van morgen. We vullen elkaar hier goed in aan.”

Samenwerking komt nauw in de acute zorg
Samenwerking komt nauw in de acute zorg, zeker de afgelopen 1,5 jaar tijdens de drukte van de coronagolf. Dorien: “Ondanks alle moeilijkheden, inhoudelijk, organisatorisch en soms ook emotioneel, zijn we er als team in geslaagd om ons er samen met de patiënt doorheen te slaan. Acute zorg houdt niet op bij de drempel van de SEH, dit gaat door gedurende de eerste 24-48 uur van de opname, op de AOA. Zowel de AOA als de SEH hebben te maken met pieken en dalen. Soms gebeurt het dat het heel druk is op de SEH, maar dat er ook nog geen patiënten van de AOA kunnen doorstromen naar de verpleegafdeling. Of dat we nog niet weten of iemand naar huis kan of toch op de verpleegafdeling opgenomen moet worden. Dat zijn momenten waarop we veel met elkaar overleggen over de mogelijkheden. Op welk moment hebben we een bed beschikbaar en op welke afdeling, zodat we de patiënt de beste zorg kunnen bieden. ”