Beveiliger Ewoud: "Als er ’s nachts iemand op het terrein komt, ben je extra alert.”

De afdeling Beveiliging van het Ommelander Ziekenhuis zorgt voor de veiligheid van patiënten, bezoekers en medewerkers op het ziekenhuisterrein. Ewoud: “In 2008 ben ik met een weekendbaan in de brasserie begonnen bij het voormalige Sint Lucas Ziekenhuis in Winschoten. Toen was ik nog bezig met mijn opleiding tot beveiliger. Twee jaar later, in 2010, kon ik de stap maken van weekendbaan naar beveiliger.”

Toezicht en overzicht

Bij het Ommelander Ziekenhuis zijn er 24 uur per dag beveiligers aanwezig. Ewoud: “Tijdens een nachtdienst werk je samen met collega’s van de receptie. De werkzaamheden zijn op elkaar afgestemd. De receptionist maakt bijvoorbeeld lijsten klaar welke specialisten dienst hebben met behulp van ingestuurde roosters. Wij leveren deze lijsten ’s nachts af bij de Spoedeisende Hulp, Intensive Care en de Acute Opname afdeling. Ook nemen wij de telefoon over als de receptie even van hun plek is en houden we toezicht via camerabewaking in de meldkamer. Deze meldkamer bevindt zich in de centrale hal van het ziekenhuis. Door goed overzicht te houden, kunnen wij incidenten voorkomen. We bekijken een situatie en schatten in wanneer we moeten ingrijpen.”

De sfeer ’s nachts is anders dan overdag, volgens Ewoud. “Overdag lopen er veel patiënten en bezoekers rond. Als er ’s nachts iemand op het terrein komt, ben je extra alert. Er komen wel eens situaties voor waarbij je vooral kalm moet blijven. Belangrijk is dat je als beveiliger moet denken in oplossingen en niet in problemen.”

Verrassende taken

De medewerkers van de Beveiliging hebben iedere dienst een aantal vaste taken, zoals het bewaken van de in- en uitgang. Daarnaast is het iedere nacht een verrassing wat ze nog meer te wachten staat. Ewoud: “We starten de nachtdienst met een overdracht en lezen de recente rapportages. Verder lopen we veel controlerondes, zowel buiten als binnen in het gebouw. Je kunt hierbij denken aan het controleren van de technische ruimtes. Het kan bijvoorbeeld gebeuren dat er een storing plaatsvindt in de nacht. De Beveiliging moet paraat staan om te ondersteunen bij mankementen, want ’s nachts zijn wij het eerste aanspreekpunt voor de technische dienst. Ook is de Beveiliging het eerste aanspreekpunt voor overige mensen op het terrein. Het kan zijn dat er een patiënt wordt opgenomen op de Spoedeisende Hulp en wordt overgeplaatst naar de afdeling of dat familie van een opgenomen persoon of zwangere vrouw in het gebouw komt. Wij begeleiden deze mensen en maken bepaalde deuren open.”

Inspelen op calamiteiten

Tot slot worden alle beveiligers meerdere keren per jaar getraind op het verrichten van bedrijfshulpverlening (BHV) en andere calamiteiten, zoals het bevrijden van opgesloten personen in een lift. Aldus Ewoud: “Zo blijf je altijd scherp en ben je voorbereid op bepaalde situaties.”